Réparation ILVE Bollène

chaque intervention réalisée par SIMLA SAV est pensée pour maximiser la réussite technique tout en assurant une satisfaction client totale. Une récente intervention à Bollène illustre parfaitement cette démarche.

Nous avons été contactés pour un piano de cuisson ILVE dont le grand four refusait de fonctionner. Comme à chaque prise en charge, un diagnostic initial a été réalisé en Visio avec le client, appuyé par l’envoi de photos ciblées de l’appareil. Cette première étape essentielle , permet non seulement de préparer l’intervention de manière optimale, mais aussi de limiter les déplacements inutiles et de garantir un taux de diagnostic juste dès le premier contact.

Sur place, le diagnostic confirmé a révélé une défaillance du commutateur du grand four. Grâce à une anticipation précise du besoin lors de la Visio, la pièce adéquate était disponible dès la première intervention. Le remplacement du commutateur a permis de remettre le four en service immédiatement, sans délai supplémentaire ni surcoût pour le client.

Cette opération témoigne de notre efficacité et du respect de : un diagnostic précis en amont, une intervention ciblée, un taux de réussite dès le premier passage supérieur à 95%, et surtout, un client pleinement satisfait. Chaque réussite comme celle-ci renforce notre volonté de proposer un service premium, fidèle aux attentes des marques prestigieuses telles qu’ILVE, et de leurs utilisateurs exigeants.

SIMLA SAV : réactivité, expertise et qualité au service de l’électroménager haut de gamme.