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1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : M. Eric Livrati Siège social : 78 Avenue Jules Cantini, 13008 Marseille Email : rgpd@simla13.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur :
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3. Finalités du traitement
SIMLA utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis ou d’intervention via le formulaire de contact.
- Suivi statistique et analyse d’audience via Google Analytics pour améliorer l’ergonomie du site.
- Gestion de la relation client (SAV, historique des interventions).
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont uniquement destinées à la SARL SIMLA et à son personnel habilité (techniciens, service administratif). Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
- Données de contact : Si votre demande ne donne pas lieu à une prestation, vos données sont supprimées sous 1 an.
- Données clients (SAV) : En cas d’intervention, vos données sont conservées 10 ans (obligation légale liée à la garantie et à la facturation).
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6. Cookies et technologies de suivi
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7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de communication : Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour de vos informations.
- Droit d’opposition et de suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos données (sauf obligations légales de conservation).
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : simla13008@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse du siège.
8. Sécurité des données
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